OKEDIDO · LEGAL
Términos de Servicio
Última actualización: 22 de septiembre de 2026.
Este documento es un borrador de referencia general para poner en marcha el servicio, no reemplaza asesoría legal específica. Revísalo con un abogado antes de considerarlo definitivo, especialmente en las secciones de facturación y responsabilidad.
1. Quiénes somos
Okedido es un servicio operado por ITISA LLC ("Okedido", "nosotros"), constituida en el estado de Florida, Estados Unidos. Al usar Okedido aceptas estos Términos de Servicio.
2. El servicio
Okedido confirma pedidos contra entrega mediante mensajes automáticos por la API oficial de WhatsApp Business de Meta, y ofrece un panel de estado de pedidos para el negocio que lo contrata. No usamos conexiones no oficiales de WhatsApp.
3. Cuentas
Para usar Okedido necesitás crear una cuenta (tenant) con datos reales de tu negocio. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de la actividad que ocurra bajo tu cuenta.
4. Planes, precios y facturación
Los planes vigentes (Free Start, Starter, Solo, Escalado) y sus precios están publicados en okedido.itisallc.com/#precios. Los planes Starter y Solo se facturan mensualmente por suscripción, sin contrato mínimo — podés cancelar en cualquier momento desde tu panel, efectivo al cierre del ciclo de facturación en curso.
Los pagos se procesan a través de Stripe, en una cuenta operada por CEWS Investments (empresa afiliada a ITISA LLC). El cargo en tu estado de cuenta y en el recibo aparece como "HighLevel" — es el mismo cargo de tu suscripción a Okedido, no un cobro adicional ni de otro servicio (ver también nuestra sección de preguntas frecuentes).
No almacenamos los datos completos de tu tarjeta — eso lo procesa Stripe directamente.
5. Reembolsos
El plan Free Start no tiene costo durante su período promocional. Para los planes pagos, no ofrecemos reembolsos prorrateados por cancelación a mitad de ciclo, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.
6. Uso aceptable
No podés usar Okedido para enviar mensajes no solicitados (spam), contenido ilegal, ni de una forma que viole las políticas de la Plataforma de WhatsApp Business de Meta. El incumplimiento puede resultar en la suspensión de tu cuenta.
7. Propiedad intelectual
El software, el nombre "Okedido" y los materiales del sitio son propiedad de ITISA LLC. Los datos de tus pedidos y clientes siguen siendo tuyos.
8. Limitación de responsabilidad
Okedido se ofrece "tal cual". En la medida permitida por la ley, ITISA LLC no es responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos, o interrupciones del servicio causadas por terceros (Meta, Stripe, tu proveedor de hosting, etc.).
9. Terminación
Podemos suspender o terminar tu cuenta por incumplimiento de estos Términos. Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento desde tu panel.
10. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Si el cambio es material, te avisaremos por el correo o WhatsApp asociado a tu cuenta.
11. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Florida, Estados Unidos, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor que puedan aplicar en tu país de residencia.
12. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos, escribinos desde el formulario de contacto del sitio.