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OKEDIDO · GUÍA DE CONFIRMACIÓN DE PEDIDOS

De pedido incierto a CONFIRMADO, sellado antes de salir de bodega.

Confirmar pedidos contra entrega uno por uno a mano te quita horas que no tienes — y cada pedido que sale a reparto sin confirmar es un envío que puede volver, con el costo de flete y tiempo que eso implica. Okedido confirma por ti, por WhatsApp oficial.

Canal 100% oficial — Meta WhatsApp Business API Autogestionado desde tu panel
OK
Okedido ● cuenta oficial de WhatsApp Business
¡Hola! 👋 Tu pedido #4821 está listo. Total: $128.000 COP · pago contra entrega.
Responde SI para confirmar. 10:41 a.m.
SI 10:43 a.m. ✓✓

OKEDIDO · CASO REAL

Así funciona en un negocio real, hoy

Piloto activo — no es testimonio de cliente de pago

Soov (soovshop.itisallc.com) integró el widget de Okedido en su tienda. Cuando un cliente hace un pedido contra entrega, Okedido dispara la confirmación por WhatsApp automáticamente — sin que nadie del equipo de Soov lo toque a mano.

Soov todavía no es cliente de pago: es el piloto donde el flujo se probó y sigue corriendo en producción. Lo mostramos tal cual es — un negocio real usando Okedido hoy, no un mockup.

Ver la tienda en vivo →
Video en camino
Grabación del flujo real Pedido → confirmación por WhatsApp → despacho, de principio a fin.

OKEDIDO · MANIFIESTO DEL PEDIDO

Cómo funciona

Okedido mueve cada pedido por cuatro estados automáticos — pedido creado, confirmación enviada, confirmado (o sin respuesta) y despachado — en el mismo orden que ves en tu panel, sin que tengas que tocarlo.

PEDIDO_CREADO

El cliente completa su compra contra entrega (o prepago) en tu tienda. Okedido recibe el pedido automáticamente vía widget.

CONFIRMACIÓN_ENVIADA

Se dispara el mensaje de confirmación por WhatsApp — canal oficial de Meta, con el detalle del pedido y el total a pagar.

↳ 12h sin respuesta → recordatorio automático
CONFIRMADO

El cliente respondió SI. Queda sellado, listo para despacho.

SIN_RESPUESTA

A las 24h sin respuesta. Visible en tu panel — decides si despachas, reintentas o descartas.

DESPACHADO

Pedido confirmado, fuera a reparto. Menos pedidos fantasma llegando a la transportadora.

OKEDIDO · POR QUÉ EL CANAL OFICIAL

Tu número de WhatsApp, protegido

Muchas automatizaciones de WhatsApp en el mercado usan conexiones no oficiales para activarse más rápido. El problema: cuando WhatsApp detecta ese tipo de conexión, el número puede quedar bloqueado de forma permanente, sin posibilidad de apelar — perdiendo contactos, historial y tu canal directo con tus clientes.

Nosotros trabajamos exclusivamente con la API oficial de WhatsApp Business de Meta. Es el mismo canal que usan las marcas grandes: pasa por un proceso de verificación, pero a cambio tu número queda protegido bajo las reglas oficiales de calidad de Meta — si algo se marca, se revisa, no se elimina de un día para otro.

La activación toma unos días mientras se verifica tu negocio. Mientras tanto, tu automatización ya opera con capacidad para cientos de conversaciones diarias. Es la diferencia entre construir tu canal de ventas sobre una base sólida, o arriesgarlo por ahorrarte unos días.

  • Conexión oficial y verificada por Meta — no una API "por la puerta de atrás"
  • Tu número, tus contactos y tu historial quedan protegidos ante revisiones — no eliminación permanente
  • Activo desde el primer día de verificación, con capacidad para cientos de conversaciones diarias
  • Si otro proveedor te ofrece activación "instantánea" sin verificación, pregunta qué pasa con tu número si WhatsApp lo detecta — es la pregunta que la competencia no quiere que hagas

OKEDIDO · DOLORES QUE RESUELVE

Lo que le pasa hoy a un negocio contra entrega

01 — TIEMPO

Tiempo perdido confirmando a mano

Escribir uno por uno a cada cliente para confirmar el pedido es una tarea entera, todos los días. Okedido la automatiza de punta a punta: mensaje, recordatorio a las 12h y estado final a las 24h.

02 — CONTROL

Falta de visibilidad y control

Sin un panel central, nadie sabe realmente qué pedidos están confirmados y cuáles no hasta que ya es tarde. Okedido te muestra el estado de cada pedido en tiempo real.

03 — DEVOLUCIÓN

Costo económico de la devolución

Un pedido que sale sin confirmar y vuelve tiene un costo real: flete, tiempo y producto inmovilizado. Confirmar antes de despachar filtra los pedidos que no van a llegar a buen puerto.

Evidencia de mercado (no una cifra de Okedido): estudios del sector sitúan el costo de una devolución alrededor de $56 USD, y negocios similares han llegado a gastar hasta $672 USD/mes solo verificando pedidos a mano.

04 — BANEO

Baneo del número de WhatsApp

Las conexiones no oficiales arriesgan tu número sin apelación posible. Okedido usa solo el canal oficial de Meta — ver sección "Tu número de WhatsApp, protegido" arriba.

OKEDIDO · PRECIOS

Precios pensados para que ni lo pienses

Sin contrato mínimo. Cambia o cancela cuando quieras desde tu panel.

Free Start
$0
2 meses, sin costo de activación
  • Confirmación automática por WhatsApp oficial
  • Sin costo de setup
  • Ideal para probar el flujo completo
Más popular Starter
$4.99 /mes
Hasta 50 pedidos/mes
  • Confirmación + recordatorio automático
  • Panel de estado en vivo
  • Canal oficial de WhatsApp

No pudimos iniciar el pago. Intenta de nuevo o escríbenos por el formulario de contacto.

Solo
$9.99 /mes
~100 pedidos/mes
  • Todo lo de Starter
  • Mayor volumen mensual
  • Pensado para el negocio sin empleados

No pudimos iniciar el pago. Intenta de nuevo o escríbenos por el formulario de contacto.

Escalado
Multi-tienda — configuración asistida por nuestro equipo, no autogestionado.
  • 1 tienda $39.99/mes
  • 2-4 tiendas $34.99/mes c/u
  • 5+ tiendas $24.99/mes c/u

OKEDIDO · PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes

¿Uso una conexión oficial de WhatsApp?

Sí, exclusivamente la API oficial de WhatsApp Business de Meta. No usamos conexiones no oficiales que puedan arriesgar tu número.

¿Qué pasa con mis datos y los de mis clientes?

Los datos del pedido y la conversación de confirmación quedan en tu cuenta de Okedido — no se comparten con terceros. El canal es el mismo WhatsApp Business oficial de tu negocio.

¿Necesito instalar algo en mi tienda?

No. Es un widget embebible (una línea de script) que funciona en cualquier plataforma, sin backend propio de tu parte.

¿Puedo cambiar de plan o cancelar cuando quiera?

Sí, desde tu panel. No hay contrato mínimo en los planes Starter y Solo.